Audit de visibilité locale

Ce que contient ce rapport

1. 3Où vous en êtes
2. 4Vos cinq concurrents directs
3. 5Ce qui vous sépare du premier
4. 6Votre fiche Google, champ par champ
5. 8Vos avis, comparés
6. 9Où votre fiche apparaît, et où elle disparaît
7. 10Ce que cherchent vos clients
8. 11Ce que font vos concurrents et pas vous
9. 12Ce qui manque sur votre site
10. 13Votre adresse là où elle est fausse
11. 14Qui parle de vous sur internet
12. 15Les huit actions à faire vous-même
13. 18Votre plan sur 90 jours
14. 19Ce que ça peut donner
15. 20Pour la personne qui gère votre sitepartie technique
16. 23Méthode et sources

Comment lire ce document

Chaque constat est chiffré et comparé à vos cinq concurrents les mieux placés. Rien n'est noté « à améliorer » sans que le rapport dise de combien, par rapport à qui, et ce que ça coûte de corriger. Les huit actions de la page 15 sont classées par impact, pas par facilité : la première est celle qui change le plus de choses, même si elle ne prend qu'une demi-heure.

Ce rapport ne contient aucune prestation à nous acheter. Les huit actions de la première partie se font seules. Si vous préférez ne pas les faire vous-même, c'est un autre sujet — et ce n'est pas l'objet de ce document.

Où vous en êtes

Vous êtes le sixième sur six sur la zone analysée, alors que vous êtes l'entreprise la plus ancienne du groupe (11 ans d'activité) et que votre note (4,7/5) est la deuxième meilleure. Ce n'est donc pas un problème de métier ni de clients satisfaits : c'est un problème de fiche vide et de site muet.

Le détail du score

Les trois chiffres à retenir

Vos cinq concurrents directs

Retenus parce qu'ils apparaissent le plus souvent devant vous dans le pack local, sur les dix requêtes de la page 10 et depuis les vingt-cinq points de recherche de la page 9.

La colonne qui explique le classement n'est ni la note, ni l'ancienneté : c'est le nombre de catégories et le taux de réponse aux avis. Les trois premiers déclarent 3 à 5 catégories et répondent à plus de trois quarts de leurs avis. Vous déclarez une catégorie et ne répondez à aucun.

Ce qui vous sépare du premier

Votre fiche, champ par champ

Seize champs vérifiés, dans l'ordre où Google les présente. Huit sont bloquants.

Votre fiche, champ par champ (suite)

Les quatre champs les plus décisifs sont vides : zone desservie, services, description et catégories secondaires. Ce sont ceux que Google utilise pour décider si votre fiche mérite d'apparaître quand quelqu'un cherche « démoussage toiture » à Blagnac. Les remplir prend une soirée et ne coûte rien.

Vos avis, comparés

Ce que disent les chiffres

Onze ans d'activité et vingt-trois avis, cela veut dire que la quasi-totalité de vos clients satisfaits n'ont jamais été sollicités. C'est le gisement le plus immédiat de ce rapport : un SMS en fin de chantier, et le rythme passe de 0,5 à 4 avis par mois sans dépenser un euro.

Où votre fiche apparaît, et où elle disparaît

Votre fiche est 3e depuis votre propre rue, et invisible à six kilomètres. C'est la signature exacte d'une zone desservie non renseignée : Google suppose que vous n'intervenez qu'à votre adresse. Vos concurrents déclarent entre huit et vingt-quatre communes, et restent visibles sur toute la grille.

Conséquence chiffrée

Sur les vingt-cinq points de recherche, vous êtes dans les trois premiers résultats sur un seul, et absent des vingt premiers sur seize. Autrement dit : deux recherches sur trois faites dans votre zone de chalandise ne vous voient pas du tout.

Les requêtes de votre marché

Volumes de recherche mensuels sur la zone, votre position, et celle du concurrent le mieux placé.

Six mille cent recherches par mois, et vous n'êtes présent sur aucune des dix requêtes dans les dix premiers résultats. Les quatre lignes marquées « faible » sont celles où une page dédiée suffit à se placer : 910 recherches mensuelles que personne ne vous dispute vraiment.

Ce que font les concurrents et pas vous

Aucune de ces huit pratiques ne demande de compétence technique, et aucune n'est payante. Ce n'est pas un retard de moyens : c'est un retard d'entretien.

Contenu : ce que vous n'avez pas

Ce que les concurrents ont publié

Onze pages qui parlent de vous en général, aucune qui réponde à une question précise. Or personne ne cherche « couvreur » : on cherche « fuite toit urgence Colomiers » ou « prix démoussage toiture ». Les neuf pages listées en page 18 couvrent 2 830 recherches mensuelles.

Cohérence de vos coordonnées

Google recoupe votre nom, votre adresse et votre téléphone partout où ils apparaissent. Chaque désaccord affaiblit la confiance qu'il accorde à votre fiche.

Deux anciennes adresses circulent encore : celle d'avant votre déménagement, sur Pages Jaunes et Facebook, et un numéro de portable sur Societe.com qui n'est plus le bon. Corriger ces quatre fiches est gratuit et prend une heure.

Liens entrants

Comparé aux trois premiers

Six liens gratuits que vous n'avez pas réclamés

• ·Annuaire de la Chambre de métiers — gratuit, non réclamé
• ·3 annuaires locaux toulousains — inscription gratuite
• ·Fédération professionnelle du bâtiment — cotisation déjà payée, page non réclamée
• ·2 fournisseurs de matériaux avec annuaire de poseurs agréés

Les huit actions à faire vous-même

Les huit actions (suite)

Les huit actions (fin)

Le plan 90 jours

Les dix actions réparties dans le temps, en tenant compte du fait que vous travaillez sur les chantiers la journée. Aucune semaine ne demande plus de trois heures.

Ce que ça peut donner

Sous quelles hypothèses

• ·Les actions de rang 1 à 5 sont réalisées dans l'ordre
• ·Le rythme d'avis atteint 4 par mois et s'y maintient
• ·Aucun concurrent ne change de stratégie sur la période

Un score de visibilité n'est pas un classement Google. Il mesure l'écart entre votre présence et celle des concurrents sur des critères vérifiables. Personne ne peut garantir une position : ni nous, ni une agence, ni Google.

Cette partie n'est pas pour vous

La vitesse de votre site

Mesures relevées sur la page d'accueil, en conditions mobiles, sur les quatre indicateurs que Google utilise.

4,8 secondes avant que le visiteur voie quelque chose, sur un seuil fixé à 2,5. La cause est identifiée et unique : dix-huit photos de chantier envoyées en JPEG plein format, 2,1 Mo au total, redimensionnées par le navigateur. Les convertir prend trois heures et ramène l'affichage sous les deux secondes.

État technique, poste par poste

Un point mérite d'être lu deux fois : votre adresse et votre téléphone sont dans une image. Google ne les lit pas, donc il ne peut pas vérifier que ce site et cette fiche Google appartiennent au même établissement — alors que c'est l'un des signaux les plus directs du référencement local.

Les quatre corrections à faire

Classées par impact. Les trois premières expliquent, à elles seules, la majeure partie de l'écart technique avec les concurrents mieux placés.

Méthode et sources

Ce qui a été mesuré, et comment

Comment le score est calculé

Le score de visibilité locale est une note sur 100, pondérée : la fiche Google compte pour 40 %, la technique du site pour 25 %, le contenu et les mots-clés pour 25 %, la réputation et les liens pour 10 %. Chaque composante est notée sur des critères vérifiables, listés aux pages 6, 14 et 21. Le même calcul est appliqué à vos concurrents, ce qui rend les scores comparables entre eux — c'est leur seul usage.

Ce que ce rapport n'est pas

Ce n'est pas une garantie de positionnement, et le score n'est pas une note attribuée par Google : il n'en existe pas. C'est un état des lieux comparé, à une date donnée, avec les actions qui expliquent l'écart.